News 3 - Suicide

Le Cabinet Présence Psychologique a été amené à accompagner près d'une quinzaine d'entreprises depuis le début de l'année 2007 suite au suicide de collaborateurs.

 

Parfois réalisés sur le lieu même du travail, d'autres fois à leur domicile, ces décès brutaux sont à chaque fois un évènement déstabilisant pour l'entreprise et ses membres. 

 

Que ce soit dans des domaines de pointe comme les SSII, dans la grande distribution ou encore dans l'industrie, force est de constater que tous les secteurs sont touchés.

 

Entreprise en pleine mutation, ou au contraire société pérenne offrant des services d'aide aux salariés, formation à la gestion du stress... il semblerait que le déterminant de l'acte suicidaire ne soit pas à chercher uniquement au sein des entreprises. 

 

La forte médiatisation, durant les mois de juin et juillet 2007 autour des suicides qui ont frappé PSA mais avant Renault également nous ont poussés à nous interroger. Loin de dédouaner des organisations souvent stressantes voire parfois malsaines, il s'agit de demeurer prudent avant de désigner le "coupable". 

 

Certains médias se sont attachés à donner une image de "coupables" aux dirigeants des entreprises affectées. Alors même que le discours des syndicats sur place ait été généralement assez nuancé. Parallèlement, offrir aux salariés "un numéro vert" en réponse à la souffrance exprimée ne semble pas être une mesure très efficace. 

 

Derrière le débat médiatique se trouvent des collègues, des amis mais surtout aussi des familles, qui recherchent désespérément des faisceaux d'interprétation. Généralement non expliqué, le suicide laisse les survivants face à un non-sens insoutenable. 

 

Il s'agit ici, en nous appuyant sur l'expérience du cabinet, de permettre au lecteur de saisir la complexité de l'acte suicidaire et de déterminer les axes d'une prévention efficace en entreprise.

 

 

Selon l'INSERM (1) , on estime qu'il y aurait :

- 160 000 Tentatives de suicide par an en France; 

- 011 000 Suicides par an en France;

- 000 300 Suicides en entreprise par an en France.

 

Part des suicides parmi les décès en France (1) : 2%

Taux de suicide de la France (1) :

- en 1976 : 1.73 pour 10 000 Habitants;

- en 1999 : 2.13 pour 10 000 Habitants.

 

 

Présence Psychologique est intervenu dans une société suite à la tentative de suicide manquée d'un salarié. Il avait organisé son suicide sur son lieu de travail, ingurgité une forte médication pour "se donner du courage avant de sauter du haut d'une tour" et avait envoyé un mail à l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise pour leur dire au revoir.

 

Grâce au mail, ses collègues ont pu l'intercepter et appeler les pompiers. Les collaborateurs ont vécu cette annonce comme un verdict de mort, ce qui a nécessité une prise en charge en groupe de parole.

 

Pour le salarié suicidant, un accompagnement individuel a été enclenché pour l'aider à surmonter une dépression réactionnelle puis pour le préparer à faire face à ses collègues.

 

Une "autopsie psychologique" a ainsi pu avoir lieu et nous permettre de comprendre son geste. Pour ne pas incommoder son épouse, monsieur aurait choisi son lieu de travail "plus pratique" pour passer à l'acte. L'analyse fonctionnelle de la dépression a permis d'identifier un facteur déclencheur patent qui n'avait aucun rapport avec le travail.

 

 

L'intervention ci-dessus permet d'illustrer qu'un suicide se déroulant sur le lieu de travail n'est pas forcément lié à une problématique au travail. A contrario, la plupart des personnes se suicident chez elles ou à proximité, alors même que cela est en lien avec une souffrance au travail.

 

Les statistiques rapportent 300 suicides par an au travail. Depuis janvier 2007, notre cabinet est intervenu auprès de 15 entreprises suite à un suicide. L'autopsie psychologique a permis, dans 6 cas, de déterminer la préexistence d'une souffrance au travail patente. Parmi eux, aucun ne s'est suicidé au travail.

 

Suicide au travail, suicide par le travail, il s'agit ici de rester prudent quant à la terminologie employée et nous adopterons celle de l'INRS (2) " suicide en lien avec le travail". En effet, dans certaines situations, il est possible d'établir un lien causal patent entre une production de stresseurs ou de facteurs nocifs de la part de l'entreprise et l'acte suicidaire du salarié. Les textes de lois actuels ont permis l'établissement de ce type de causalité. Sans élément à charge (lettre, témoignages... ), cela reste néanmoins difficile à établir.

 

Au sein de l'entreprise, on estime que les souffrances au travail (harcèlement, conflit, épuisement professionnel, stress...) peuvent entraîner un suicide, ce qui va dans le sens de la loi française. Ces souffrances peuvent être produites entre salariés mais trouvent plus généralement leur source dans un dysfonctionnement organisationnel ou structurel : course à la productivité effrénée, pression accrue aux résultats, individualisation des carrières, isolement des salariés, multiplication des objectifs... Il nous est donné d'observer également une perte d'identification aux enseignes, un lien au soin psycho-social défectueux (centralisation des RH, dépaternalisation des managers...), parfois un déficit de soutien des salariés par leur direction, une survalorisation de l'hyperactivité...

 

La plupart des audits et des accompagnements réalisés en entreprise nous montrent que ces souffrances sont généralement le fruit d'un savant saupoudrage de dysfonctionnements et de maladresses : humiliations, impuissance, absence de dialogue, manque de perspective et d'interlocuteur, manque de qualification, immaturité de l'entreprise en pleine croissance, délais de plus en plus court, impression de ne pas pouvoir surmonter...

 

L'annonce du suicide aux collaborateurs est toujours délicate dans la mesure où les raisons du suicide sont difficiles à démêler. Des recommandations spécifiques sont alors fournies à la direction.

 

Un accompagnement de deuil est ensuite proposé aux collègues de la victime sous forme de groupes de deuil et d'accompagnements individuels. Il s'agit de prévenir de nouveaux suicides mais également l'apparition de traumatisme lié à l'annonce. Cet accompagnement permet également de repérer les personnes en danger et de les orienter vers des structures adaptées.

 

Dans l'après-crise immédiate, il est important d'adopter rapidement un certain nombre de dispositions d'amélioration du climat de travail pour concrétiser une véritable démarche préventive:

 

- Renforcer la politique de prévention des risques psycho-sociaux (document unique).

 

- Favoriser la mise à disposition de l'aide aux salariés (médecin du travail, psychologue, assistante social..).

 

- Optimiser la formation continue pour éviter l'obsolescence des postes de travail.

 

- Sensibiliser les managers aux souffrances au travail.

 

- Préparer les situations de crise en anticipant l'assistance aux salariés nécessaire (accompagnement personnalisé).

 

La prévention du suicide, inscrite dans la prévention des risques psycho-sociaux a pour but d'accompagner le salarié au fur et à mesure des changements de l'entreprise. En ce sens, cette démarche ne trouve réellement son efficacité que si elle est inscrite dans le temps.

 

Les annonces de mise en place de numéros spéciaux permettent d'atténuer la crise mais n'offrent nullement une réponse en profondeur. Comme le souligne l'INRS (2), cette disposition ne permet en aucun cas de s'attaquer aux sources du mal-être.

 

Beaucoup de salariés souffrent déjà d'un isolement voir d'une déshumanisation de l'entreprise qui ne pourra alors qu'être accentuée par le téléphone. Il s'agit bien au contraire de stimuler et de renforcer le lien social au sein de l'entreprise en favorisant les recours aux professionnels du médico-psycho-social. Il n'est pas rare d'entendre des salariés qu'ils ne savaient pas qu'ils pouvaient solliciter les ressources humaines à un moment où ils se sentent essoufflés.