Un incident survient sur le lieu de travail et c’est toute l’organisation psychique (notamment l’impression de sécurité et de reconnaissance) de l’employé qui est mise en péril. Que dire alors lorsqu’il s’agit de
plans de restructuration !
Il a été observé que ce dernier point pouvait provoquer chez le salarié des symptômes identiques à ceux éprouvés lors d’événements dits traumatiques tels que des explosions, attentats, accidents graves du travail, hold-up.
De nombreuses recherchent anglo-saxonnes concluent qu’un trouble de stress post-traumatique n’a pas pour incidence unique une grave atteinte corporelle et qu’un événement vécu apparemment de manière subjective (agression verbale, licenciement, restructuration, fusion…) peut être tout autant destructeur avec une atteinte psychosociale profonde, une perte de confiance et d’identité, une réelle faille narcissique des collaborateurs et une déstructuration profonde et durable du fonctionnement de l’entreprise.
Dans la gestion de ces troubles, l’anticipation est le maître mot. Même lorsqu’il s’agit d’événements ponctuels, dès lors que l’entreprise a intégré la probabilité de sa survenue dans sa politique de santé interne, elle est en mesure de gérer efficacement la crise et d’en amoindrir les conséquences, voir de recréer une nouvelle dynamique autour de l’événement pour ceux qui « restent ».
- Recherche et souffrance au travail
Source : le « British Medical Journal », avril 2005 : « Au Royaume-Uni, les troubles dépressifs provoqueraient davantage d’arrêts de travail de longue durée que les troubles musculo-squelettiques (TMS), selon les chercheurs du King’s College de Londres.
Ceux-ci évaluent à 176 millions, le nombre de journées de travail perdues en 2003, soit 10 millions de plus qu’en 2002. Résultat, les arrêts de travail coûtent chaque année près de 20 milliards d’euros. Selon les données, recueillies auprès du département du travail et des pensions, 35% des personnes interrogées qui ont induit une demande d’indemnité pour incapacité de travail souffrent de troubles psychologiques ou comportementaux, alors que 22% font la même démarche en raison de troubles musculo-squelettiques.
Source : « The Lancet », vol. 364, 11 septembre 2004 : Le stress augmente le risque de crises cardiaques, et le stress professionnel à long terme est particulièrement dangereux. C’est l’une des conclusions du projet Interheart, dont les résultats sont publiés dans la revue médicale « the Lancet » de Sept. 2004. Cette étude a examiné le rôle des facteurs psychosociaux dans le risque d’infarctus du myocarde. A l’aide d’un échantillon de plus de 11000 patients et plus de 13000 cas contrôle dans 52 pays du monde entier, elle en conclue que ces facteurs multiplient par deux et demi le risque de crises cardiaques.
Source : « SFP, Emploi, Travail et Concertation sociale », mai 2004 : Quel est le coût du stress pour l’entreprise ? Selon Shephard, les entreprises prenant en charge le bien-être de leurs travailleurs obtiennent une réduction de 0,5 à 5 jours d’absence par travailleur et par an. A partir de ce constat il explique qu’une réduction de l’absentéisme et des remplacements de collaborateurs permettrait une économie salariale de l’ordre de 0,35%. Une diminution du nombre de démissions et du nombre d’engagements de nouveaux travailleurs à former permet quant à elle une économie salariale de 2,2% (par travailleur et par an).
Philippe Neuville, directeur général
